Política de Reembolso y Cancelación

1. Derecho de Revocación

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina, el usuario tiene un plazo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra para solicitar la revocación del servicio (arrepentimiento).

2. Excepción por Contenido Digital

El usuario acepta expresamente que, al tratarse de un servicio de suministro de contenido digital que se pone a su disposición de forma inmediata:

3. Casos de Reembolso Aprobado

Fuera del periodo de revocación, se aceptarán solicitudes de reembolso únicamente por:

• 1

  Fallas técnicas persistentes en nuestra plataforma que impidan total y definitivamente el acceso al contenido, tras haber contactado a soporte técnico.

• 2

  Duplicidad de cobro por error del sistema de pagos.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

1. 01

   Enviar un correo a devoluciones@eddiseducativa.com detallando el motivo y adjuntando el comprobante de pago.

2. 02

   El equipo revisará la solicitud y la actividad en el campus, respondiendo en un plazo de 72 horas hábiles.

3. 03

   De ser aprobado, el reembolso se gestionará en un plazo de 5 días hábiles a través del mismo medio de pago original.

5. Cancelaciones

Solo se aceptan cancelaciones de pedidos de compra (antes de haber sido procesados o de haber recibido claves) dentro de las 48 horas posteriores a la transacción, siempre que no se haya accedido al campus.