Gestión en Agencias de Turismo
Descripción
Convertite en un profesional capaz de gestionar de manera integral el funcionamiento de una Agencia de Viajes. Con una duración de 3 meses (12 clases), este curso te enseña a planificar servicios turísticos con criterio comercial y atender clientes con excelencia. Descubrirás cómo funcionan las áreas internas de una agencia, cómo se articulan los servicios terrestres, aéreos y marítimos, y qué herramientas te permiten transformar una consulta en una venta efectiva. Es una capacitación diseñada para que ingreses con seguridad al mercado turístico. No es necesario tener educación secundaria completa para inscribirse.
¿Qué vas a aprender?
- El Mundo del Turismo: comprensión del sector y el rol estratégico del Agente de Viajes en la industria global.
- Funcionamiento Interno: integración de las distintas áreas de una agencia para brindar un servicio fluido.
- Gestión por Departamentos: responsabilidades clave y trabajo en equipo dentro de una estructura real.
- Perfil Profesional: desarrollo de las competencias que diferencian a un excelente asesor.
- Hotelería Estratégica: recomendación de opciones ideales según el perfil, necesidad y presupuesto del pasajero.
- Servicios Complementarios: incorporación de traslados, excursiones y espectáculos para potenciar la venta.
- Operativa de Reservas: gestión a través de operadores mayoristas y minoristas para optimizar tiempos y costos.
- Diseño de Paquetes: armado y venta de servicios individuales y paquetes completos con criterios comerciales.
- Selección Aérea: criterios para elegir aerolíneas, escalas y tarifas convenientes para cada cliente.
Objetivos
El objetivo principal es formarte como un agente de viajes orientado a resultados. Como egresado, estarás capacitado para: * Manejar con solvencia las áreas y funciones clave de una Agencia de Viajes. * Brindar atención personalizada y realizar una gestión comercial efectiva. * Seleccionar, armar y vender servicios turísticos ajustados a la necesidad real del cliente. * Diferenciar y comercializar estratégicamente diversos servicios (hoteles, transporte, cruceros). * Aplicar la teoría en casos reales y simulaciones utilizando herramientas del sector.
Certificados
Al finalizar la capacitación, recibís un Certificado de Gestión de Agencias de Turismo con el aval de la Universidad de San Pablo de Tucumán (USP-T). Esta certificación universitaria jerarquiza tu perfil y valida tus competencias técnicas para desempeñarte con profesionalismo en el sector.
Semipresencial · 3 meses